Kommunikation
Telekommunikationssysteme
Was im allgemeinen Sprachgebrauch „Telefonanlage“ heißt, wird fachlich als ITK/IP-Telekommunikationsserver bezeichnet. Wichtiger als diese Begriffe sind jedoch die richtige Auswahl der bedarfsgerechten Technologie und des passenden Anbieters. Der Entscheidungsprozess gestaltet sich komplex: IP oder nonIP, NGN/IP oder ISDN Anschluss, mobile Integration, Presence und UCC sind nur einige Schlagworte aus der aktuellen Welt der Kommunikation. Die „Übersetzung“ der Fachterminologie in die Sprache des Anwenders ist ein wichtiger Schritt vor der Anschaffung einer neuen Lösung.
Wir beschäftigen uns seit der Gründung unseres Unternehmens mit Telekommunikationslösungen und blicken auf über 20 Jahre Projekterfahrung zurück. Wir beraten Sie ausführlich bei der Umstellung oder Neuanschaffung Ihrer Telekommunikationslösung. Hierbei bilden Ihre Bedürfnisse und individuellen Erfordernisse die Basis für die Entscheidungsfindung.
Als unabhängiger Anbieter pflegen wir Partnerschaften zu den führenden europäischen Herstellern. Neben der Beratung, Projektbegleitung und der technischen Umsetzung, bieten wir auch den Aftersales-Service für Ihr System an. Die Betreuung von bestehenden Systemen ist eine unserer Leistungen, die auch gern von Neukunden in Anspruch genommen wird.
Sprach- und Datenapplikationen
Kommunikation - einfach und nutzerfeundlich
Bei der Einführung einer modernen Telekommunikationslösung stehen Arbeitserleichterung und Amortisation im Vordergrund. Ein innovatives Unified Communication Center (UCC) erlaubt es, zahlreiche Geschäftsabläufe einfacher und effizienter zu gestalten. Die UCC-Lösung ist ein zusätzlicher Bestandteil der Telefonanlage in Form einer Server/Client Software einer Telefonanlage. Ein maßgeblicher Bestandteil ist die Steuerung abgehender und ankommender Anrufe mit Anbindung an Microsoft Outlook oder andere Datenbanken.
Dabei übersteigen Komfort und Funktionsvielfalt der eleganten Software die überdimensionierten Tischtelefone vergangener Tage. So erscheint beispielsweise das Besetztlampenfeld, zur Anzeige wer im Haus gegenwärtig telefoniert, auf dem Bildschirm und ist immer im Sichtbereich des Nutzers. Weitere interessante Anwendungen der Lösung sind die integrierte Chat Funktion, Desktop-Sharing, SMS und Faxversand/-empfang.
Videokonferenzsysteme
Die Übertragung von Sprach- und Bildinformationen weltweit gilt heute schon als gesetzte Kommunikation der Zukunft. Innovative Videokonferenzlösungen bieten weitaus mehr als das bekannte “Skypen”. So steht dem Anwender bei der Verwendung von Sprach- und Bildübertragung heute eine Vielzahl von Clients zur Nutzung zur Verfügung. Entscheiden Sie selbst, ob Sie mit klassischen Betriebssystemen (PC/Mac/Linux) oder mit Android, Apple OS, Blackberry oder Win CE arbeiten möchten. Die intuitive Steuerung durch nutzerfreundliche Software oder die Einladung externer Teilnehmern per E-Mail gehören zu den Grundvoraussetzungen einer guten Lösung. Integriert in moderne Telekommunikationsserver bieten die Konferenzlösungen die Bildbetrachtung am Endgerät an. Virtualisierte Lösungen aus der Cloud sind zudem plattformunabhängig und bieten wirtschaftliche Zeitmodelle.
Headsetlösungen
Ein Headset kauft man nicht aus dem Prospekt. Um die ergonomische Passform und ein angenehmes Tragen sicherzustellen, sollte man das Gerät vor dem Kauf probetragen. Hierzu bieten wir Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Teststellung für 14 Tage an. Entscheiden Sie selbst, ob Sie die klassische kabelgebundene oder eine schnurlose Variante bevorzugen. Headsets gibt es in einfachen, aber auch sehr innovativen und komfortablen Ausführungen. Es gibt qualitative Unterschiede zwischen den drei Marktführern Sennheiser, Jabra und Plantronics, die alle zu unseren Partnern gehören. Die Vorteile eines schnurlosen Headsets sind die Mobilität in der Büroumgebung, die positive Haltung bei der Nutzung, der Gehörschutz für Audiospitzen und die Fernannahme des Gesprächs am Headset. Bei bestimmten Bedingungen am Arbeitsplatz sind Fördermöglichkeiten gegeben. Sprechen Sie uns hierzu an.
Individuelle Ansagen
70% aller Kontakte finden am Telefon statt!
Professionelle Visitenkarten sind für Unternehmen eine Selbstverständlichkeit – entspricht Ihr telefonischer Auftritt auch diesem Niveau?
Ein individueller, wiedererkennbarer Sound schafft sofort eine ganz besondere Atmosphäre, die Ihr Unternehmen einzigartig macht und immer einen positiven ersten Eindruck beim Kunden hinterlässt.
Deshalb: Der erste Eindruck zählt!
Mit professionellen Telefonansagen, sorgen Sie zu jeder Zeit bei Ihrem Anrufer für Sympathie und Kundenbindung.
Angenehme Musik und Sprache, passend zu Ihrer Firmenphilosophie spricht den Kunden direkt an.Gemeinsame mit unserem Partner, der Music Message AG und für Kunden der verschiedensten Branchen und Unternehmensgrößen bieten wir individuell abgestimmte Lösungen – von der serviceorientierten Handymailbox bis zum individuell komponierten Corporate Song gestalten wir Ihre akustische Visitenkarte.
