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Sprach- und Datenapplikationen

Kom Sprach Und Datenapp

Bei der Einführung einer modernen Telekommunikationslösung stehen Arbeitserleichterung und Amortisation im Vordergrund. Ein innovatives Unified Communication Center (UCC) erlaubt es, zahlreiche Geschäftsabläufe einfacher und effizienter zu gestalten. Die UCC-Lösung ist ein zusätzlicher Bestandteil der Telefonanlage in Form einer Server/Client Software einer Telefonanlage. Ein maßgeblicher Bestandteil ist die Steuerung abgehender und ankommender Anrufe mit Anbindung an Microsoft Outlook oder andere Datenbanken. Dabei übersteigen Komfort und Funktionsvielfalt der eleganten Software die überdimensionierten Tischtelefone vergangener Tage. So erscheint beispielsweise das Besetztlampenfeld, zur Anzeige wer im Haus gegenwärtig telefoniert, auf dem Bildschirm und ist immer im Sichtbereich des Nutzers. Weitere interessante Anwendungen der Lösung sind die integrierte Chat Funktion, Desktop-Sharing, SMS und Faxversand/-empfang.